📦 Teslimat ve İade Politikası

🚚 Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya ve özel dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS ile kargo takip numarası iletilir. Böylece siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

🔄 İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

✔ Kullanılmamış
✔ Yıkanmamış
✔ Hasar görmemiş
✔ Orijinal etiketleri çıkarılmamış

olması gerekmektedir.

Hijyen ve ürün güvenliği sebebiyle iç giyim ürünleri, kişisel kullanım ürünleri ve özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

⸻

📝 İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.

📧 İletişim E-postası: sezen.simsek01@gmail.com

Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onayı verildiğinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Ürün hatalı veya kusurlu değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir.

⸻

❗ Hasarlı veya Yanlış Ürün Durumunda

Siparişinizi teslim alırken pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim alınız.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm değişim ve iade kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

⸻

💛 Güvenle Alışveriş

Amacımız, sizlere sorunsuz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.